タクシーハラスメント（タクハラ）とは、タクシーの運転手から不快な行為や嫌がらせを受けることです。
タクシー乗務員が、客からモラハラやセクハラ行為を受けたというニュースを耳にしたことがある人もいるでしょう。
ですが、タクシーハラスメント（タクハラ）といって、タクシー運転手が客に対して嫌がらせなどを場合も多々あるのです。
それらは、女性やお年寄りが被害に合いやすい傾向にあるようです。
では、そんなタクシーハラスメントはどのようなものなのか、事例や対処方法、解決方法について詳しくみていきたいと思います。
タクシーハラスメントとは？
タクシーハラスメントとは、タクシーの運転手から不快な行為や嫌がらせを受けることです。
タクシードライバーの仕事は、乗車した客を安全第一に目的地まで送り届けることです。
ですが、一部には安全第一を無視した悪質なタクシードライバーが存在します。
タクシーでのトラブルや嫌がらせなどのハラスメントは、女性が被害にあっているケースが多いです。
なぜなら、タクシー内は密室かつ孤立した空間のため、第三者の目がありません。
そのため、セクハラまがいの会話や運転業務に関係のない説教などの行為が発生しやすい環境になっています。
また、道を説明しているのにわからないふりをしてわざと遠回りをしたり、ため口で見下した態度をとるケースもあります。
また、家族や家庭などのプライベートな質問をする運転手もいますが、女性であれば個人情報を特定されてしまうかもしれないと、恐怖を感じてしまうこともあります。
このようなタクシーハラスメントの事例はほかにもどのようなものがあるのでしょうか。
タクシーハラスメントの事例
タクシーハラスメント（タクハラ）の事例についてみていきたいと思います。
残業で終電後タクシーに乗ると「何をしていて遅くなったのか」と説教されたり。行き先を告げても返事もなかったり。2,000円の運賃の支払いに5,000円札を出したときにお釣りを全部500円玉で戻されたり。細かい嫌がらせはよく受ける。
たとえ遊んで遅くなったとしても何が悪い。#タクシーハラスメント— 花 (@nahanohana) August 3, 2020
タクシーハラスメントという言葉をきいたけど、
・万札だしたら釣りがないと言いだす。・明らかに遠回りで、指摘したら運転手がキレておろされた。
みたいな事は体験しました。
上記は今なら支払いが各種カードでできたりカメラやGPSで会社にバレるのでできないとは思いますけと。
嫌ですよね。— 進藤 和幸 kazuyuki_shindo (@kazuyuki_shindo) August 13, 2020
タクシーハラスメントで1番印象的なのは、
住所伝える時から態度悪かったけど、目的地に着いたら
私「すみません、今財布見たら大きいのしかなくて💦」
運「あのさあ、こっちも次のお客さんいるんだから〜(永遠と怒鳴られる)」
ってことがあって名刺くださいって言ったのに無いって言われて悶々とした— めんぶれちゃん💜 (@onigiritqbetai) January 14, 2021
タクシーに乗って不快な思いをしたことがある人は、意外と多いのかもしれません。
明らかに男女差別をした発言や嫌がらせがあった場合、どうすればいいのでしょうか。
タクシーハラスメントの対処方法や解決方法をみていきたいと思います。
タクシーハラスメントの対処方法・解決方法
タクシーハラスメントにあった時の対処方法や解決方法を紹介します。
タクシーハラスメント、アンケート葉書手にとって「お名前、もう一度伺っても？」(大体のタクシー運転手は乗車時に名乗る)ってバックミラー越しに目を見て聞くと嘘みたいに黙るしきちんと目的地まで行くのでおすすめ
— とりかわ (@givememineral) August 15, 2020
タクシーハラスメントの対処法としては、ドライバーの名前を覚えるのが有効的です。
被害報告時に有効な情報は以下になります。
- タクシーのナンバー
- ドアに書いてある通し番号
- タクシーの事業者名
- ドライバーの名前
タクシーに乗車した際に、明らかにハラスメントにあたると思われる不快な思いをしたときは各都道府県のタクシーセンターに報告しましょう。
タクシー運転手からの性的な質問や話、モラルに反する発言は、タクシーハラスメント以前に、セクシャルハラスメント（セクハラ）や、モラルハラスメント（モラハラ）に該当します。
タクシーセンターでは、旅客自動車運送事業運輸規則第3条があります。
正当なクレームであれば、優良事業者認定の点数の減点（空港や大きな駅など、優良乗り場への入構が禁止になる）措置があります。